Aliseda

Aliseda Inmobiliaria es una de las compañías más importantes del sector en España, experta en la gestión de activos inmobiliarios y créditos en el ámbito nacional. Las principales áreas de actuación de Aliseda son: el negocio patrimonial, la promoción inmobiliaria, la gestión del suelo y la venta de producto terminado; tanto de vivienda a estrenar como de "segunda mano". Aliseda cuenta con más de 400 empleados con perfiles multidisciplinares que permiten ofrecer un servicio integral y satisfactorio asesorando al cliente en todo el proceso de compra-venta de inmuebles. En cifras, Aliseda vendió en 2015 11.290 unidades con una venta superior a 1.970 millones de euros.
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RETO

Optimización de los canales de venta directa. Desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas para la automatización de procesos y aplicar la inteligencia de negocio de forma transversal, uniendo los procesos de captación de leads online con la gestión de ventas.

SOLUCIÓN

 Desarrollar una solución que integre las fases del “funnel” de ventas de la inmobiliaria, implementando distintas soluciones tecnológicas en cada etapa: captación, atención al cliente, comercialización y venta. Generar información de negocio en tiempo real, permitiendo medir el impacto y optimizar las campañas de marketing. Capturar y mostrar al operador información de comportamiento de navegación del usuario para optimizar la venta.

MEJORAS

  • Creación de un repositorio unificado de datos (data lake)
  • Intercepción de tráfico en web pública www.alisedainmobiliaria.com
  • Integración con varios agregadores (fotocasa, idealista, etc…)
  • Registro de acciones de usuario desde primera visita a la Web mediante tecnología “fingerprint” (cross-device tracking)
  • Trazabilidad de campañas de marketing online
  • Desarrollo de software de call-center adaptado a negocio inmobiliario
  • Pantallas de información de “customer journey” y preferencias de búsqueda al operador de call-center, ayudas a la decisión y al incremento de compra
  • Implementación de dashboards de negocio con información en tiempo real
  • Integración con IBM Marketing Cloud
  • Integración con Salesforce
  • Integración con sistema de información de Banco Popular
  • Integración con Pardot Salesforce

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