
RETO
Optimización de los canales de venta directa. Desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas para la automatización de procesos y aplicar la inteligencia de negocio de forma transversal, uniendo los procesos de captación de leads online con la gestión de ventas.
SOLUCIÓN
Desarrollar una solución que integre las fases del “funnel” de ventas de la inmobiliaria, implementando distintas soluciones tecnológicas en cada etapa: captación, atención al cliente, comercialización y venta. Generar información de negocio en tiempo real, permitiendo medir el impacto y optimizar las campañas de marketing. Capturar y mostrar al operador información de comportamiento de navegación del usuario para optimizar la venta.
MEJORAS
- Creación de un repositorio unificado de datos (data lake)
- Intercepción de tráfico en web pública www.alisedainmobiliaria.com
- Integración con varios agregadores (fotocasa, idealista, etc…)
- Registro de acciones de usuario desde primera visita a la Web mediante tecnología “fingerprint” (cross-device tracking)
- Trazabilidad de campañas de marketing online
- Desarrollo de software de call-center adaptado a negocio inmobiliario
- Pantallas de información de “customer journey” y preferencias de búsqueda al operador de call-center, ayudas a la decisión y al incremento de compra
- Implementación de dashboards de negocio con información en tiempo real
- Integración con IBM Marketing Cloud
- Integración con Salesforce
- Integración con sistema de información de Banco Popular
- Integración con Pardot Salesforce